Gratis fragt ved køb over 249,-

Handelsbetingelser

Firma: Carerelief 
CVR nr. 40913106
Indehaver: Jeanette Weihrauch 
E-mail: info@carerelief.dk

Betaling og sikkerhed

Carerelief modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Visa, MasterCard, Mobilepay Online, Visa Elektron, Maestro.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes.

Ved betaling med Visa Elektron og MasterCard vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK) og Sverige - Kroner (SEK)

Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Carerelief benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Carerelief's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL-protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage. 

Leverings område: Vi leverer til Danmark og Sverige. Vi leverer p.t. ikke til Færøerne, Island og Grønland samt øvrige lande.

Carerelief afsender varer med følgende: GLS - Privat, GLS - Pakkeshop, GLS - Erhverv, PostNord - Privat og Postnord Pakkeshop i Sverige.

Du kan til enhver tid beregne dine fragtomkostninger i forbindelse med køb af produkter i shoppen.

Du kan vælge mellem at få pakken sendt "uden omdeling til en pakkeshop" eller "med privat omdeling ". Du kan også vælge at få tilsendt pakken til en erhvervsadresse i Danmark.

Track- and trace: Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig, og vi ved at pakken kommer sikkert frem.

Ordre bestilt inden kl. 12.00 bestræbes på at blive afsendt samme dag. Varer bestilt efter kl. 12.00 afsendes den efterfølgende hverdag.

Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.

Covid-19

Grundet omstændighederne som følge af Covid-19, kan der desværre i nogle tilfælde være forbundet med ekstra leveringstid, hvilket munder ud i en estimeret leveringstid på 4-8 dage. Som følge af den længere leveringstid kan du vide dig sikker på en 100% sikker og kvalitetsbevidst levering, som lever op til den angive leveringstid. Din varer er derfor også 100% forsikret under hele leveringen. 

Leveringspriser

Fragtpriser fra 32 kr. Fragten er gratis ved køb over 249,00.

Varer kan blive leveret på leveringsadressen, til afhentningssted eller dropboks, som angives ved bestillingen.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om.

Opstår der problemer, kontakt da Carerelief på telefon: 2186 7070.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen.

Reklamation skal ske senest 8 dage efter, at du har opdaget manglen/fejlen. Carerelief dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr., så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Returnering / fortrydelse
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Carerelief.dk.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage fra den dato, du har modtaget din vare. 

Du skal inden 14 dage fra modtagelsesdatoen meddele Carerelief pr. mail om, at du ønsker at fortryde dit køb. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du i samme mail medsender ordrebekræftelse og nødvendigt information jfr. nedenstående til info@carerelief.dk.

I mailen bedes du vedhæfte din ordrebekræftelse og oplyse om

  • Dit fulde navn og adresse.
  • Hvilken dato du modtog varen.
  • Varens navn og hvad den kostede.
  • Hvorfor du har fortrudt købet. 

For visse varer er det gældende, at varen ikke må prøves og emballagen må ikke brydes af hygiejnemæssige årsager. (se afsnittet nedenfor).

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Carerelief modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

7.1. Udgifter i forbindelse med fortrydelse.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind, så den ikke beskadiges. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen, som du modtog pr. mail.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.

Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men ikke tage den i brug.

For visse varer er det gældende, at varen ikke må prøves og emballagen må ikke brydes af hygiejnemæssige årsager. (se afsnittet nedenfor).

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Varer undtaget returnerings- og fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

  • Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret som fodplejeprodukter og træningselastikker.
  • Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
  • Varer, hvor plomberingen/forseglingen er brudt.
  • Udsalgsvarer og restpartier til nedsatte priser.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes varen til:

Carerelief
Damgårdsvænget 2
4050 Skibby

 

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Carerelief, har vi brug for følgende oplysninger:

. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Carerelief og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren hos Carerelief har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Carerelief er: Jeanette Weihrauch

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Carerelief har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@carerelief.dk.

Cookies
På https://www.carerelief.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.carerelief.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Carerelief's hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Carerelief, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Carerelief og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Carerelief har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Carerelief er: Jeanette Weihrauch

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Carerelief har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@carerelief.dk.

Cookies
På https://www.carerelief.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.carerelief.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Carerelief's hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/